Notre fonctionnement
Un accompagnement adapté à vos besoins.
Ce que nous proposons comme accompagnement
Nous cherchons d’abord à bien comprendre vos besoins et votre contexte de travail afin d’ajuster notre accompagnement à votre projet de communication.
Nous pouvons nous concentrer sur un document en particulier ou encore vous soutenir avec un échantillon de documents que vous avez à produire ou à améliorer.
Nous pouvons aussi vous guider à plus long terme à travers les différentes étapes d’un projet de simplification de vos communications.
Les documents que nous pouvons revoir
Nous avons l’expertise pour travailler sur différents types de documents, par exemple :
des infographies
des lettres
des scénarios de vidéo
des résumés en langage clair et simple de documents ou de rapports de plus grande ampleur
La rédaction Web n’a pas de secret pour nous non plus.
Nous pouvons vous soutenir dans l’élaboration ou la mise à jour de votre site Web.
Nous offrons nos services en français et en anglais.
Un accompagnement sur mesure
Par exemple, nous pouvons :
Vous aider dans les étapes qui précèdent l’élaboration d’un document
Bien cerner le public cible, l’objectif et le message clé de votre ou vos communications
Prévoir la structure de votre document ou l’arborescence de votre site Web
Développer une grille graphique pour présenter votre information
Produire votre document en langage clair et simple
Créer un document à partir de contenus que vous nous fournissez
Réaliser le graphisme et la mise en page de votre document ou encore conseiller votre équipe
Revoir des documents déjà existants
Traduire et réviser vos documents pour qu’ils soient en langage clair et simple
Évaluer la clarté de vos documents
Commenter vos documents à la lumière des principes de la norme ISO du langage clair et simple et vous suggérer des façons de les simplifier
Recueillir la rétroaction des personnes à qui un document est destiné afin de l’améliorer
Considérer la littératie en santé
Nous assurer que vos communications en santé contribuent à renforcer la littératie en santé des personnes à qui elles sont destinées
Quand communiquer avec nous
Vous pouvez nous contacter dès que vous avez une information à revoir ou à communiquer. En fait, le plus tôt, le mieux… mais il n’est jamais trop tard pour le faire!
Comme le travail de langage clair et simple commence bien avant la rédaction ou la révision d’une communication, nous vous suggérons de nous contacter dès que c’est possible pour vous. Nous pourrons ainsi prévoir notre implication dans votre projet et faire un plan de travail.
Comment ça se passe?
Nous établissons d’abord avec vous le nombre d’heures de services-conseils nécessaires. C’est ce que nous appelons une banque d’heures. Votre banque peut compter un nombre d’heures plus ou moins grand selon l’ampleur de votre projet.
Dans tous les cas, nous vous aidons à bien évaluer les besoins et, ensuite, l’accompagnement commence!
Un accompagnement flexible
Vous pouvez prendre une banque d’heures de services-conseils sans avoir un projet précis en tête ou encore pour réaliser plusieurs petits projets.
Votre banque d’heures fonctionne pour tous les types de consultation, de révision, de réécriture ou de traduction!
C’est en fait votre laissez-passer pour des services de langage clair et simple à portée de main, car vous n’avez pas à établir un nouveau contrat à chaque nouvelle demande. La banque d’heures vous met en lien directement avec nous, chaque fois que vous le désirez.
En plus, elle n’expire pas, vous pouvez donc l’écouler à votre rythme et selon vos besoins.