Le langage clair et simple, c’est quoi ?
Les façons de lire ont changé.
Il faut donc changer notre façon d’écrire!
Le langage clair et simple, c’est une façon de revoir un document dans tous ses aspects:
L’organisation de l'information
Les bons mots pour transmettre l’information
La présentation visuelle
Le but est de rendre votre information:
Facile à trouver
Facile à lire
Facile à comprendre
Facile à utiliser
Le langage clair et simple, ça rapporte!
Le langage clair et simple inspire confiance et rassure
Vous permettez aux gens de mieux comprendre vos services. Vous montrez ainsi que vous êtes à l’écoute de leurs besoins.
Le langage clair et simple renforce votre crédibilité
Votre image en dépend: le premier contact du public avec votre organisation ou votre entreprise passe souvent par vos documents et votre site Web.
Le langage clair et simple vous fait gagner du temps et même économiser de l’argent:
Moins d’appels pour des précisions
Moins d’allers-retours inutiles
Moins de formulaires incomplets reçus
Il y a un autre avantage à communiquer en langage clair et simple :
rendre l’information accessible à tout le monde, peu importe les capacités de lecture des personnes que vous voulez rejoindre!
rendre l’information accessible à tout le monde, peu importe les capacités de lecture des personnes que vous voulez rejoindre!
En d’autres mots, communiquer en langage clair et simple, c’est démocratiser l’information et soutenir toute personne à exercer son pouvoir d’agir!
Une norme ISO pour le langage
clair et simple
La norme ISO 24495-1 soutient la pratique du langage clair et simple en fournissant des principes et des lignes directrices à toute personne qui crée des documents.
Elle s’applique à toutes les langues et décrit les meilleures pratiques pour mettre en œuvre le processus de rédaction en langage clair et simple.
Tous les services que nous offrons sont en cohérence avec cette norme ISO.
ISO est l’Organisation internationale de normalisation. Elle émet des normes de qualité dans divers domaines, qui font l’objet d’un consensus international.